契約に関する情報

アコムの解約手続きと端数の取り扱いについてお伝えしていきたいと思います。

アコムのカードは年会費無料なので持ち続けても料金が発生することはなく、わざわざ解約しなくても問題はありません。

しかしながらカードを持っていると誘惑に負けてしまうかもしれないと言った理由で解約したいと思う方はたくさんいるようです。

アコムで解約する場合は店舗窓口かアコム総合カードローンデスクに電話することで行うことができるようになっています。

解約の際には「本人確認書類」と「アコムのローンカード」が必要になるので必ず用意しておきましょう。

店舗窓口かアコム総合カードローンデスクでは若干手順が異なるので一つずつ見ていきましょう。

店舗窓口の場合

１．本人確認書類とアコムのローンカードを持参し店頭窓口に行く
２．スタッフに「解約したい」と伝える
３．本人確認書類をスタッフに確認してもらう
４．アコムのスタッフが借入残高を確認する
５．アコムのローンカードを返却する
６．解約証明書が必要かどうか聞かれるので、必要な場合は受領する
７．解約手続き完了

特に変わったことはなく、店舗でスタッフにいわれた通り行っていけば簡単に解約することができます。

アコム総合カードローンデスクの場合

１．アコムの総合カードローンデスクに電話する
２．解約したい旨をコールセンタースタッフに伝える
３．カードに記載されている会員番号と生年月日を答える
４．カードの返却方法と解約証明書の受け取り方法を選択する(郵送もしくは店頭窓口)
５．後日カードを返却し、解約証明書を受領する

アコム総合カードローンデスクの場合は口頭で本人確認が行われるので運転免許証などの書類を用意する必要がありません。

またカードの返却も郵送で行えるため、わざわざ店頭まで足を運ばなくても解約することができます。

解約証明書に関しては店頭で手続きを行う場合もそうなのですが、必要であるなら発行してもらえるものになっています。

基本的にはこちらから言わないと発行してもらえないため必要な方は必ず伝えておきましょう。

端数の取り扱いについて

アコムを解約する場合は借金を完済している必要があり、それは利息がつかない端数（1000円以下）であっても例外ではありません。

店頭窓口で解約手続きを行っている場合は端数があることをスタッフが教えてくれるのでその場で支払ってしまいましょう。

電話で手続きを行っている場合は端数があると解約することができないので、店頭窓口に行くか端数を支払うことができる三菱東京UFJ銀行のATMなどで返済する必要があります。

端数に関しては利息もつかないため解約の時になって初めて気が付くという方も少なくないようです。

以上がアコムを解約する時の手続きと端数の取り扱いについてになります。

無理に解約する必要はありませんが、今後無駄な出費を抑えるという意味で解約するのは良いことだと思うので、手続きの際は本人確認書類とカードを忘れずに用意しておきましょう。

アコムの自動契約機（むじんくん）の営業時間と設置場所についてお伝えしていきたいと思います。

アコムとの契約はインターネットや店頭窓口のほかにむじんくんと呼ばれる自動契約機でも行うことができるようになっています。

運転免許証などの本人確認書類を持っていき、案内に従って操作を行っていけば簡単に契約することができます。

審査に通ればその場でアコムカードまたはACマスターカードを発行してもらうこともき、最短30分で借り入れまで行うことができます。

人に見られたくないという方や店舗に足を運ぶのが面倒だという方はこちらを利用してみてください。

自動契約機（むじんくん）の営業時間は8:00～22:00となっており、基本的には年中無休となっていますが年末年始などは休業していることもあるので注意してください。

設置場所については公式サイトから住んでいる地域の設置場所を簡単に検索することができるので下記から調べてみてください。

→　自動契約機（むじんくん）の設置場所はこちらから

自動契約機（むじんくん）以外にもアコムATMや提携ATMを調べることもできるので、自分が利用したいと思っているものを調べてみてください。

自分の住んでいる地域でだいたい1か所から3か所ぐらいはヒットすると思いますよ。

条件を指定することもできるため特定の要件がある方はチェックを入れてから検索してみてください。

アコムで住所を変更する方法と必要書類についてお伝えしていきたいと思います。

アコムと契約している方で途中で引っ越しなどを行って住所が変更になてしまった場合は変更手続きを行わなければなりません。

その理由はごくまれに届く郵便物などが間違いなく届くようにするためです。

住所変更はアコムの公式サイトにある会員サービスメニューの「各種変更のお手続き」から行えるようになっています。

→　会員ログインはこちらから

あるいはアコム総合カードローンデスクでも行えるので、下記の番号に連絡してみてください。

住所変更に伴う書類などの提出は基本的にはありません。

仮に住所が違ってもさしあたって不都合なことはありませんが、ごくごくまれに郵便物が届くことがあるので、住所が変わったのなら早めに手続きを行うようにしてください。

アコムで借り入れ限度額を確認する方法についてお伝えしていきたいと思います。

アコムの公式サイトを見るとキャッシング可能な金額は1万円から800万円までとなっており、限度額については要審査と記載されています。

一般的には限度額は収入の3分の1程度と決められており、例えば年収が100万円あれば30万円ぐらいまでは借入することができるようになっています。

また借入限度額が10万円だった場合、7万円借りればまだ3万円は追加で借り入れすることができ、元金の4万円をきちんと返済すれば限度額の10万円に達するまで更に7万円を追加で借り入れすることもできるようになっています。

現在自分がどれくらい借り入れすることできるのかは会員ログインして「ご利用状況」をみるか、あるいはATMで利用明細書を発行することで確認することもできるようになっています。

借入限度額の増減などに関する質問はアコム総合カードローンデスクに電話することで相談することができます。

ただし自分から増額を申し入れても審査に通るのはかなり厳しいようです。

増額するには返済実績がないといけないと言われており、毎月きちんと返済している場合はアコムの方から増額に関する案内の電話が来ることもあるようなので、焦らず気長に待ってみるのもいいと思います。

借入は身の丈に合った金額にしておかないと後々大変なことにもなるので、CMにもあるように利用する際は計画的に利用することをおすすめします。

アコムのフリーコール対応時間と各種問い合わせについてお伝えしていきたいと思います。

アコムでは問い合わせをする際に種類によっていくつか番号が分けられています。

現在の取引、はじめての申し込みに関する質問や相談はフリーコールで受け付けています。

既に会員になっている場合の各種問い合わせ先はアコム総合カードローンデスクとなっています。

期日や残高などの照会や振込による借入の受付はアコムプッシュホンサービス24（音声自動対応）で行えます。

海外からの問い合わせ専用のショッピングダイヤルとなっています。

更に加入者未加入者に限らずアコムに対する 苦情 ・意見 ・ 要望がある場合はお客さま相談センターへ問い合わせることになります。

以上のようにアコムでは要件によって電話先が異なっているため間違えて連絡しないように注意してください。

ちなみにアコム総合カードローンデスク以外は対応時間が記載されていませんが、基本的には24時間対応となっています。

ただしフリーコールは昼や夕方以降は混雑する時間帯となっているため、なかなかつながらない場合は時間をずらして再度連絡してみてください。

アコム総合カードローンデスの受付時間が平日9：00～18：00となっているのはその時間帯が営業時間だからです。

一番確実なのは実際に店舗に行って質問することですが、みんながみんなそういうわけにもいかないと思うので、電話する際は質問の内容をまとめてから連絡するとスムーズにやり取りができると思いますよ。

アコムは大学生のバイトでも借り入れできるのか気になっている方は多いようです。

結論から言うと大学生のアルバイトでもきちんとした毎月きちんとした収入があればアコムでお金を借りることができるようになっています。

ただし未成年は申し込みを行うことができないため大学生でも20歳以上であることが条件となります。

ただ大学生の方はこれまでカードを作った経験がない方も多いようで以下のような疑問を持っているようです。

・親にバレることはないのか
・アルバイト先への在籍確認は行われるのか
・学生が借りれる限度額の上限はいくらまでなのか

社会人であっても家族にばれることを心配する方はいますが、基本的には電話はほとんどかかってきませんし、かかってきても携帯電話を優先してかけて来てくれるようになっています。

郵便物（主に書類）も郵送するか窓口あるいはむじんくんで受け取るか選択することができるようになっていますし、仮に自宅に郵便物が届いても送り主はACサービスセンターとなっているのでアコムを利用していることがばれることはありません。

アルバイト先への在籍確認についてですがこれは拒否することができないため確実に行われます。

ただしアコムの人間であるというわけではなく、○○さんはいますか？などという聞き方をするためどんな用事なのかまで知られることはありません。

突然電話がかかってくることに配慮したい場合はバイト先の方にクレジットカードを作るため確認の電話がかかってくるかもしれないと一言いっておくといいでしょう。

学生が借りれる限度額の上限についてですが、社会人であっても年収の3分の1までと言われています。

つまりバイトでも年収が100万円ある場合は30万円を限度額とすることもできますし、年収が30万円だったとしても10万円までは借入することができるということです。

上限金額については毎月ちんと返済していけば上限をあげてくれることもあるようです。

ただし借入しすぎると当然パンク状態となってしまい、返済が滞ってしまうことになります。

そうなると最悪の場合裁判沙汰にもなってしまいますし、金融事故の情報が残ってしまい社会的に信用がなくなり何年かはローンが組めなくなったりすることもあります。

大学生でもアコムを利用することはできますが、利用する場合は計画的にきちんと返済できる範囲で利用するようにしてください。

アコムの利用が家族や会社にばれるないようにする方法をお伝えしていきたいと思います。

アコムを利用したいと思っている方で最も不安なのは家族や会社にばれないのかということだと思います。

アコムを利用しているのがばれるのは主に以下の5パターンになります。

・申し込みしているところを見られる
・郵便物を見られる
・自宅や会社に電話がかかってくる
・アコムATMの利用を見られる
・明細書を見られる

アコムに申し込みを行う時はアコムの店舗かあるいはインターネットからも行うことができるようになっています。

万が一にも姿を見られるのが嫌だという方はインターネットを利用すればその心配もなく、即日融資も可能となっているためこちらの方法を利用することをおすすめします。

郵便物を見られる心配については、アコムでは郵送物を自宅に届けるかどうかを選択できるようになっています。

送られてくるのは契約した際の契約書と言った書類などで、これらはアコムの店頭窓口やむじんくん（自動契約機）でも受け取ることができるようになっています。

また仮に自宅に送られてきたとしても差出人はACサービスセンターとなっているので知っていなければばれることもありません。

どうしても不安な方は契約の際に自宅に届けないように設定しておきましょう。

自宅や会社に電話がかかってくることに関してですが、基本的にはアコムから電話がかかってくることはほとんどありません。

かかってくるのは返済が滞っている場合で、優先順位としては「携帯」「会社」「自宅」という順番で電話がかけられることになります。

なので携帯にかかってきた電話にちゃんと出れば回りにばれることもありません。

アコムATMの利用を見られることに関しては自分で注意しておくしか方法はありませんが、手数料がかかってもいいのなら提携コンビニATMを利用するという手もあります。

どうしても利用しなければならなくなり人目が気になる場合は提携コンビニATMを利用するようにしてください。

最後の明細書を見られる心配に関しては契約の際に「電磁交付」を選択している場合は明細書は発行されず、インターネットから確認することができるようになります。

またアコムの店頭窓口やむじんくん（自動契約機）でも発行することができるようなのでそちらを利用してみるといいでしょう。

以上が家族や会社にアコムの利用がばれない方法になります。

きちんと自分で管理することができれば回りに気づかれず利用することができるので安心して利用してください。

アコムの暗証番号を忘れた場合の対処法と変更方法についてお伝えしていきたいと思います。

暗証番号を忘れた場合は？

アコムでは暗証番号を忘れた場合は近くのむじんくん（自動契約機）、または店頭窓口に来店することで再発行することができるようになっています。

その際にアコムカードまたはACマスターカードに加えて本人確認できる書類（運転免許証、健康保険証など）が必要になるので忘れずに持っていきましょう。

どうしても来店することができないという方は電話での問い合わせでも再発行することができるようになっています。

この方法を利用する場合は営業時間である9時から18時の間に「0120-629-215」に電話して暗証番号を忘れてしまった旨を伝えてください。

暗証番号を変更したい場合は？

忘れたのではなく変更したい場合はむじんくん（自動契約機）、または店頭窓口に来店することで変更手続きを行うことができるようになっています。

この方法で変更する場合は忘れた時の対応と同じようにアコムカードまたはACマスターカードに加えて本人確認できる書類（運転免許証、健康保険証など）が必要になるので忘れずに持っていきましょう。

また変更の場合はアコムプッシュホンサービス24（音声自動応答）あるいはアコムATMでも手続きを行うことができます。

アコムプッシュホンサービス24（音声自動応答）を利用する場合は「0120-134-567」に電話して、後は音声ガイダンスに従って操作を行ってください。

アコムATMを利用する場合は取引選択画面の＜暗証番号の変更＞から手続きを行ってください。

以上がアコムの暗証番号を忘れた場合の対応になります。

万が一の時のためにメモに残すわけにもいかないので、忘れてしまった場合は上記から都合のいい方法を選んで手続きを行い忘れないようにしてくださいね。