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アコムのフリーコール対応時間と各種問い合わせ

アコムのフリーコール対応時間と各種問い合わせについてお伝えしていきたいと思います。

アコムでは問い合わせをする際に種類によっていくつか番号が分けられています。

現在の取引、はじめての申し込みに関する質問や相談はフリーコールで受け付けています。

既に会員になっている場合の各種問い合わせ先はアコム総合カードローンデスクとなっています。

期日や残高などの照会や振込による借入の受付はアコムプッシュホンサービス24（音声自動対応）で行えます。

海外からの問い合わせ専用のショッピングダイヤルとなっています。

更に加入者未加入者に限らずアコムに対する 苦情 ・意見 ・ 要望がある場合はお客さま相談センターへ問い合わせることになります。

以上のようにアコムでは要件によって電話先が異なっているため間違えて連絡しないように注意してください。

ちなみにアコム総合カードローンデスク以外は対応時間が記載されていませんが、基本的には24時間対応となっています。

ただしフリーコールは昼や夕方以降は混雑する時間帯となっているため、なかなかつながらない場合は時間をずらして再度連絡してみてください。

アコム総合カードローンデスの受付時間が平日9：00～18：00となっているのはその時間帯が営業時間だからです。

一番確実なのは実際に店舗に行って質問することですが、みんながみんなそういうわけにもいかないと思うので、電話する際は質問の内容をまとめてから連絡するとスムーズにやり取りができると思いますよ。

アコムのカードを紛失した時の再発行手順について

アコムのカードを紛失した時の再発行手順について詳しく解説していきたいと思います。

カードを紛失した場合はまず悪用されるのを防ぐために停止措置をしなければいけません。

アコムのカードを紛失した場合はすぐにフリーコール（0120-629-215）まで連絡してカードを停止してもらってください。

受付時間は平日9:00～18:00となっているため休みが取れない方は仕事の合間にでも連絡しておきましょう。

また悪用された時のため、あるいは見つかった時のために近くの警察署へ紛失届を提出しておきましょう。

これが済んだら再発行の手続きを行いましょう。

再発行の手続きは、むじんくん（自動契約機）・店頭窓口・郵送のいずれかから行うことができるようになっています。

この時本人確認のために運転免許所やパスポートなどが必要になるので用意しておきましょう。

むじんくん（自動契約機）あるいは店頭窓口で手続きを行う場合は営業時間内に訪れないとその日のうちに再発行してもらうことはできないので注意が必要です。

郵送の場合は手続きを行ってから2週間前後かかるため急ぎでカードが必要な方にはあまりお勧めできません。

なおカードの再発行ではどの方法を利用しても手数料として324円必要になるので覚えておきましょう。

カードを紛失して再発行してもらうまでには時間と労力が必要になり、すぐに手続きを行えるという方は少ないと思うので、できればなくさないように心がけましょう。

アコムで源泉徴収票をFAXで送る場合の注意点

アコムで源泉徴収票をFAXで送ることは可能なのか気になっている方は多いようです。

アコムでは以下に該当する場合収入証明書を提出しなければらならなくなっています。

・アコムの利用限度額が50万円を超える場合
・アコムの利用限度額と他の貸金業者からのお借入の合計額が100万円を超える場合
・既にご提出済みの収入証明書が3年以上経過している場合

これに該当している場合は「源泉徴収票（最新年度のもの）」、「給与明細書（直近1ヵ月分）」、「市民税・県民税額決定通知書（最新年度のもの）
／所得証明書（最新年度のもの）」、「確定申告書（第一表）（最新年度のもの）」から1つ選んで提出する必要があります。

提出方法は以下から都合のいい方法を選ぶことができます。

・アップロードで提出
・カメラアプリで送信（スマートフォン、携帯電話）
・店頭・むじんくんコーナーに持参
・FAXで送信
・郵送で提出

この中で楽なのは「アップロードで提出」「カメラアプリで送信（スマートフォン、携帯電話）」「FAXで送信」のどれかだと思います。

FAXで書類を送信する場合は文字が潰れてしまう場合があるため『書類を拡大コピー』が推奨されており、更に余白に8桁の会員番号を記入しなければならないとのことです。

また書類に個人番号（マイナンバー）、本籍地が記載されている場合は、個人番号、本籍地を隠す（塗りつぶす）など、写らない状態にして送信してほしいとのこと。

これらの事柄は源泉徴収票であっても例外ではないので、忘れずに行うようにしてください。

アコムが提携しているファミマATMを検索

アコムが提携しているファミマATMを検索する方法をお伝えしていきたいと思います。

アコムは全国のコンビニと提携しており、ATMでアコムから借り入れあるいは返済が行えるようになっています。

この中にファミマはないように思われますが、EnetのマークがあるコンビニなどのATMも提携しており、ファミリーマートはこの中に含まれています。

ファミマを含めたEnetのマークがあるコンビニでATMが設置してある店舗は以下から検索することができるようになっています。

→　ファミマのATM設置店はこちらから

上記で検索するとファミマ以外の店舗も表示されますが、アコムが利用できるという点では変わりありません。

まあ大抵の提携コンビニならATMは設置してあると思うので取りあえず近くの店舗を見てみた方が早いかもしれませんね。

特にファミマにこだわりがないという方は上記で上げた他のコンビニや銀行でも利用することができるので、近くにある店舗を調べてみてください。

アコムで返済する時の振込先について

アコムで返済する時の振込先についてお伝えしていきたいと思います。

アコムではお金を返済する時に振り込みでも行うことができるようになっています。

振込先の口座番号は会員ログインをして「返済時の振込入金口座照会」から調べるか、アコム総合カードローンデスク「0120-629-215」で確認することができるようになっています。

公式サイトには口座番号に関する情報は記載されていないのですが、これは利用者ごとに入金口座が異なっているためです。

ただ振り込み先は三菱東京ＵＦＪ銀行となっており、公式サイトにはきさらぎ支店と記載されていましたが、実際には何種類かあるのかもしれません。

振込先の口座番号を間違えてしまうとせっかく入金したのに返済できていなかったという事態にもなりかねないので、振り込みを利用する場合は必ず口座番号を調べてから行うようにしてくださいね。

アコムのACマスターカードはETCでも利用可能？

アコムのACマスターカードはETCでも利用可能なのか気になっている方は多いようです。

結論から言うとACマスターカードにETCの機能をつけることはできません。

アコムのACマスターカードは消費者金融のカードとしては珍しくクレジット機能が付いており、ショッピングなどにも利用することができるようになっています。

クレジットの利用限度額は最高300万円となっており、手数料率／実質年率は10.0％～14.6％と定められています。

年会費無料で即日発行も可能なため非常に使い勝手はいいのですが、クレジットカードとはいってもやはりカードローンという意味合いの方が強くなっています。

ACマスターカード（カードローン付き）のカード利用上限は、「カードローン契約極度額」または「クレジットご利用限度額」のどちらか高いほうの金額になっています。

少し話がそれてしまいましたが、結局のところACマスターカードではETC機能をつけることはできません。

審査に通りやすいアコムが最後の砦だったという方もいると思いますが、ETCをつけることはできないので別のクレジットカードでつけれるように待つか、潔くあきらめてください。

どうしてもETCカードが必要だという方はETCパーソナルカードを作るという手段も残されていますが、このカードはあまりメリットがないのでおすすめはしません。

1年から2年もすればブラックリストから外れることもありますし、今よりも状況は好転している方もいると思いますのでそうなったら改めてETCカードを作るといいでしょう。

アコムで延滞すると増額は無理？

アコムで延滞すると増額は無理なのか気になっている方は多いようです。

アコムお金を借りて返済を延滞すると以下の事柄が発生します。

・遅延損害金が発生する
・電話がかかってくる・催促状が届く
・ブラックリストに載る
・裁判や差し押さえ
・アコムからの信用を失う

アコムで延滞してしまうと延滞損害金が発生してしまい以下の計算式により料金が請求されることになります。

借入金額×遅延損害金年率÷365日×延滞日数＝遅延損害金

遅延損害金年率は20%となっており、例えば50万円の借り入れで30日間延滞してしまった場合は約8000円の遅延損害金を支払わなければならなくなります。

また指定日に返済されなかった場合はだいたい翌日に催促の電話がかかってくることになり、電話を無視し続けると催促状が届くことになります。

延滞してしまっても電話でいつまでに支払うなどを伝えている場合は問題ないのですが、2か月も3ヶ月も放置しているとブラックリストに載ることになります。

更に無視し続けると今度は裁判沙汰となり最悪の場合は家財の差し押さえなどに発展してしまいます。

このような状況になってしまうと当然アコムからの信用はなくなり、今後借り入れできなくなったりします。

増額に関しては延滞してしまった場合でもその場できちんと対応することができれば審査に影響は与えないと思われます。

ただし普通に返済していても増額の審査は厳しいようなので、こちらから申請してもあまり通ることはないかもしれません。

毎月きちんと返済しておりアコムの信用を得ることができれば向こうから増額に関するお知らせの電話をしてくれることもあるようです。

1日、2日の延滞なら問題ありませんが、1ヶ月も2カ月も延滞している場合はアコムの信用を得られたとは言えないためおそらく増額の知らせが来ることもなく審査に通ることもないでしょう。

つまり限度額の増額をしたいと思っているなら延滞はご法度だということです。

増額して少ししたら利用停止になったという話もちらほら耳にするので、増額したいならまずは返済実績を積んでいきましょう。

アコムから電話がくるのはどんな時？

アコムから電話がくるのはどんな時なのか気になっている方は多いと思います。

アコムを始めて利用するかは家族にばれないか、あるいは自分に不都合な電話がかかってこないのかと心配に思っている方もいるようです。

アコムで電話が来るのは以下のようなケースの場合になります。

・申込直後（本人確認）
・審査時（勤務先への在籍確認）
・問題発生時（返済の延滞等）
・勧誘・案内時

申し込み直後は当然本人確認のため電話がかかってくることになりますが、その時は携帯電話を優先して連絡してくれることになっています。

固定電話しか持っていない場合はどうしようもないですが、本人確認の電話にちゃんと出れば家族にばれることもありません。

勤務先への在籍確認の電話もかならずおこなわれることになっており、これは会社に直接電話が来ることになっています。

ただしアコムと名乗ることはなく、「○○さんはいらっしゃいますか？」といった質問が来るだけで本人が会社に在籍していることが分かればそれで終わります。

会社に迷惑をかけたくないという方はクレジットカードを作るためその確認の電話が来るかもしれないと一言伝えておけばいいでしょう。

無事審査に通って借り入れを行った場合、毎月きちんと返済している方はいいのですが中には返済が滞ってしまう方もいます。

そういった場合にアコムから登録した番号に電話がかかってきますが、優先されるのは携帯電話になります。

催促の電話といってもドラマで見るような暴力的なものではなく、返済がされていませんがどうかされましたか？といった内容の物になります。

その時点で返済するためのお金がなくても給料日までは待ってくれると思うのでその旨を伝えておけばそれ以上の電話がはかかってこないでしょう。

毎月きちんと返済を行っていき完済するとその確認の電話と、さらなる借り入れの案内が来ることもあります。

またきちんと返済していれば限度額の増額などの案内も電話で来ることもあるので限度額をあげたいと思っている方そこで伝えましょう。

以上がアコムで電話がかかってくるケースとなりますが、基本的にはすべて本人の携帯電話が優先されることになり、電話に出れなくても折り返しの電話をきちんとすれば自宅や会社にかかってくることはまずありません。

きちんと考えてお金を借りることができる方は是非利用してみてください。

アコムって本当に大丈夫なの？

アコムって本当に大丈夫なのと思っている方は少なからずいるようです。

結論から先にいうと正しい知識を持って計画的に利用すれば借金が膨らみ過ぎたと言ったようなことになることはまずありません。

アコムに加入するにはまず審査を受けなければなりませんが、この審査はそこまで厳しものではなく一定の条件を満たしていれば誰でも通過することができます。

細かい条件をあげて行けばきりがありませんが、20歳以上で毎月一定の収入があり、これまでに自己破産などの金融事故を起こしていなければほとんどの場合は審査にパスできると思います。

アコムの借入金額は1万円～800万円となっていますが、誰でも限度額いっぱいまで借りられるわけではありません。

返済能力を大きく上回る金額を貸し付けても業者側が損をするだけなので、基本的には総量規制により年収の3分の1までしか借りることができないようになっています。

また最初の内はきちんと返済できるかどうかアコムが確認するために年収が100万円ぐらいあっても10万円しか借りられないこともあるようです。

アコムの金利は年3.0～18.0％となっていますが、最初の内はだいたい16%～18%ぐらいに設定されると思います。

アコムは契約してから30日間は無利息でお金を借りることができるサービスも展開しているため、契約してすぐに限度額まで借りて30日以内に無利息で返済する人も数多くいるようです。

アコムは本当に大丈夫なのかと思っている方は、アコムの公式サイトで返済シミュレーションも利用することができるようになっています。

→　返済シミュレーションはこちらから

例えば10万円を借り入れたとして、18%の金利で20回払いで返済しようと思ったら毎月の支払額は5824円となります。

合計金額は116480円となり、10万円を借りたのに対して20ヶ月で元金と利息分の16480円を支払えば完済となります。

もちろん返済途中で更に借り入れを行うとそれだけ毎月の負担が大きくなり、仮に複数社から借り入れを行っていたとしたら返済はかなりしんどくなります。

そういった無計画にお金を借りる方は正直アコムを利用するのはやめた方がいいでしょう。

アコムを利用しても大丈夫な方はきちんとした目的があってお金を借りている方で、毎月の返済を計画的に行える方です。

遊びやギャンブルのためにアコムを利用するのは正直あまりおすすめはできないため、結婚式の祝儀など臨時の出費が多くなってしまったなどの理由がある方でしっかりと返済のための計画を立てることができる方は利用してみてください。

アコムは大学生のバイトでも借り入れできるの？

アコムは大学生のバイトでも借り入れできるのか気になっている方は多いようです。

結論から言うと大学生のアルバイトでもきちんとした毎月きちんとした収入があればアコムでお金を借りることができるようになっています。

ただし未成年は申し込みを行うことができないため大学生でも20歳以上であることが条件となります。

ただ大学生の方はこれまでカードを作った経験がない方も多いようで以下のような疑問を持っているようです。

・親にバレることはないのか
・アルバイト先への在籍確認は行われるのか
・学生が借りれる限度額の上限はいくらまでなのか

社会人であっても家族にばれることを心配する方はいますが、基本的には電話はほとんどかかってきませんし、かかってきても携帯電話を優先してかけて来てくれるようになっています。

郵便物（主に書類）も郵送するか窓口あるいはむじんくんで受け取るか選択することができるようになっていますし、仮に自宅に郵便物が届いても送り主はACサービスセンターとなっているのでアコムを利用していることがばれることはありません。

アルバイト先への在籍確認についてですがこれは拒否することができないため確実に行われます。

ただしアコムの人間であるというわけではなく、○○さんはいますか？などという聞き方をするためどんな用事なのかまで知られることはありません。

突然電話がかかってくることに配慮したい場合はバイト先の方にクレジットカードを作るため確認の電話がかかってくるかもしれないと一言いっておくといいでしょう。

学生が借りれる限度額の上限についてですが、社会人であっても年収の3分の1までと言われています。

つまりバイトでも年収が100万円ある場合は30万円を限度額とすることもできますし、年収が30万円だったとしても10万円までは借入することができるということです。

上限金額については毎月ちんと返済していけば上限をあげてくれることもあるようです。

ただし借入しすぎると当然パンク状態となってしまい、返済が滞ってしまうことになります。

そうなると最悪の場合裁判沙汰にもなってしまいますし、金融事故の情報が残ってしまい社会的に信用がなくなり何年かはローンが組めなくなったりすることもあります。

大学生でもアコムを利用することはできますが、利用する場合は計画的にきちんと返済できる範囲で利用するようにしてください。